Modelo Seleccionado

Para plantear la solución al problema, la empresa Expert Choice, Inc., desarrolló un DSS bajo el modelo Proceso Jerárquico Analítico (AHP), trabajando de la mano con el conocimiento y experiencia del Sr. Seabrook en la definición de las reglas del sistema experto. En una primera fase se determinaron 8 criterios utilizados por un grip para realizar la selección de una película: ubicación del filme, tiempo separado de la familia, prestigio de la empresa de producción, presupuesto del filme, salario, participación del sindicato, calidad del best boy disponible y calidad del los grips que conformarán el equipo. Finalmente se realizó un filtro de la información, estableciendo 5 criterios de evaluación para el sistema: ubicación del filme, salario, condiciones laborales, participación de la empresa de producción y del sindicato.

El modelo AHP plantea inicialmente descomponer el problema desde lo más general hasta lo más específico, estableciendo una jerarquía que permita realizar comparaciones y determinar cuáles son los factores críticos que influyen en la decisión. Seguidamente se asignan pesos a cada criterio, paso que permite realizar la evaluación numérica y comparación de las alternativas de elección. Finalmente se presenta o selecciona la alternativa que sea más óptima a la solución planteada.

En el modelo implementado Seabrook estableció una ponderación para cada uno de los criterios, que permitiera ejecutar el modelo y escoger la oferta más favorable. En los modelos basados en sistemas expertos, los criterios son comparados uno contra otro, estableciendo porcentajes que proporcionan la distribución del objetivo.

Finalmente el DSS plasmó a través del Proceso Jerárquico Analítico el razonamiento del Sr. Seabrook y el sistema ha permitido al Grupo de trabajadores Grips apoyar su toma de decisiones en el conocimiento de un experto incorporado en un sistema automatizado de soporte a la decisión (Turban, 2005).